ProTyre & Purple Agency - ideale Customer Experience
Mit dem Einsatz von FastStats erreichte ProTyre die ideale Customer Experience und ist der Konkurrenz in Sachen Kundenwissen einen Schritt voraus
Client
ProTyre
Partner
Purple Agency
Industry: Automobil
Key Marketing Objective: Großbritanniens Reifenhändler Nummer eins und das am schnellsten wachsende Vertriebsnetzwerk werden
Sector: automobilbranche
Die Apteco Lösung
In 12 Monaten hatten Purple und ProTyre eine Single Customer View (SCV) Datenbank aufgebaut, in der die Daten von 1.5 Mio. Fahrzeugen und 800.000 Kunden zusammengeführt wurden. FastStats Discoverer und Cascade kamen zum Einsatz, um ein kundenzentriertes und datengetriebenes Unternehmen aufzubauen, das eine marktführende Customer Experience bietet.
Products: apteco-faststats
Durch die Nutzung von FastStats konnten Algorithmen entwickelt werden, die die Verschleißbilder von Reifen, Bremsen und der Kupplungen von ProTyres Kunden beschreiben. Mithilfe von virtuellen Variablen, die auf diesen Modellen basierten und der neuen Datumsdimension im Cube, konnten Vorhersagen getroffen werden, wann diese Teile die nächste Inspektion oder einen Wechsel brauchen. Diese hoch voraussagende Kommunikationsstrategie lieferte spektakuläre Resultate mit einem ROI von über 1000%, ebenfalls mit FastStats analysiert.
Die Ergebnisse
Explore some examples of how companies currently benefit from Apteco FastStats®.