Die Daten, über die Fundraising Organisationen von ihren Unterstützer:innen verfügen, können bei optimaler Nutzung einen großen Einfluss auf die Marketing Kommunikation und die Effizienz des Fundraisings haben und die Erfahrung der Unterstützer:innen verbessern.

Durch die Investition in eine leistungsfähige Plattform zur Analyse von Spender:innen Daten, die alle wichtigen Berührungspunkte an einem einzigen Ort zusammenführt, können Spenden-Organisationen die außergewöhnliche Erfahrung bieten, die die Unterstützer:innen von heute erwarten - und dadurch erhebliche Vorteile erzielen.

Sie können ein konsistentes Erlebnis über alle Kanäle hinweg bieten, mit einem neuen Maß an Personalisierung, das den Spender:innen das Gefühl gibt, erkannt, geschätzt und verstanden zu werden. Außerdem können Sie den Service optimieren, indem Sie die wichtigsten Reibungspunkte aufdecken und diese entweder beseitigen oder Echtzeit-Hilfe einbauen, damit die Spender:innen bei Problemen unterstützt werden.

Datenanalyse, Segmentierung, Profilerstellung, Modellierung und Analysetools für die Donor Journey können riesige Datenmengen verarbeiten. Diese Daten können alles umfassen, von E-Mail-Öffnungsraten und Spender:innen-Feedback bis hin zur Häufigkeit von Website-Besuchen, dem Durchschnittswert und der Häufigkeit von Spenden - sogar das Verhalten in den sozialen Medien.

Diese Daten können mit einem Mausklick analysiert werden, was zu aussagekräftigen Erkenntnissen führt, die ein wirklich umfassendes Bild von Ihren Spender:innen und deren Donor Journey ermöglichen.

Die Daten, die Sie über Ihre Spender:innen sammeln, ermöglichen zukünftiges Wachstum und gewährleisten Nachhaltigkeit. Es gibt mehrere wichtige Arten von Daten, die Fundraiser:innen sammeln sollten, nämlich

• Biografische Informationen: einschließlich Alter, Beschäftigungsstatus, Familie und Kommunikationspräferenzen. Wenn Sie wissen, über welche Kanäle Ihre Unterstützer:innen am liebsten kontaktiert werden möchten, können Sie Ihre Omni-Channel-Marketing-Strategie optimieren

• Engagement der Spendenden: z. B. die Art und Weise, wie der oder die Unterstützende für wohltätige Zwecke spendet, z. B. regelmäßige Spenden, Organisation von Veranstaltungen oder ehrenamtliche Arbeit

Mit der Apteco Software können Sie beginnen, die Verhaltensmuster von Spender:innen zu identifizieren und zu verstehen, wichtige Reibungspunkte oder Schlüsselereignisse zu identifizieren und zu erkennen, welche Journeys am hilfreichsten sind.

Datenstrategien können für Wohltätigkeits-Organisationen in vielerlei Hinsicht von Vorteil sein.

Durch das Sammeln und Analysieren von Daten können gemeinnützige Organisationen Einblicke in das Verhalten ihrer Unterstützer:innen gewinnen, was ihnen helfen kann, fundierte Entscheidungen über Fundraising und Öffentlichkeitsarbeit zu treffen. Mit Hilfe von Daten können Wohltätigkeits-Organisationen beispielsweise herausfinden, welche Spender:innen am ehesten wieder spenden werden, was ihnen helfen kann, ihre Bemühungen auf diese zu konzentrieren. Daten können Fundraiser:innen auch dabei helfen, Trends im Spendenverhalten zu erkennen, z. B. welche Arten von Kampagnen am effektivsten sind, um ihre Fundraising-Bemühungen zu optimieren.